Ostoskorisi on tyhjä
  • {{ cart_product.quantity }} x {{ cart_product.name }}
Summa ALV0%:
{{ helper.formatPrice(total) }} €
Summa:
{{ helper.formatPrice(total_with_vat) }} €

Toimitusehdot

Voimassa 01.03.2016 alkaen

Verkkokauppa

Heinäpojat Oy, (Y-1954367-0) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sekä säilöheinäpaalien kyseessä ollessa niitä koskeviin vaihto- ja palautusoikeuksiin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti. Viesti sisältää linkin Verkko-ostajan Palvelut -sivulle, jossa voit hoitaa kauppiaan tyytyväisyystakuun avulla mm. tuotepalautukset, reklamaatiot ja palautteenannon ympäri vuorokauden.

Checkout Finland Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksusi tilitetään myyjälle vasta, kun olet vastaanottanut tilauksesi ja saanut tarkistaa sen. Tarkastusajoista ilmoitetaan tilauskohtaisesti sähköpostilla.

Maksutavat

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus/kuitti. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 5 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

BB-kuljetuksen noutopäivät Loviisasta ovat tiistai ja perjantai.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksensa tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä kauppiaaseen.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. 

Palautusosoite:
Heinäpojat Oy, Suoniityntie 43, 07900 Loviisa

Säilöheinän vaihto- ja palautusehdot

Tilatessaan säilöheinäpaaleja asiakas sitoutuu siihen että tuotteiden vaihto- ja palautusoikeus ei koske säilöheinäpaaleja, tuotteen luonteen ja kuljetuksen kalleuden johdosta. Asiakas on tutustunut heinän analyysitietoihin sekä on itse valinnut heinäeränsä. Kaikista reklamoinnin kohteena olevista paaleista on otettava valokuva ja se on reklamoinnin yhteydessä toimitettava Heinäpojat Oy:lle. Jos paali on vain osin pilaantunut siitä voidaan korvata korkeintaan puolet ostohinnasta. Kaikki paalien palautukset tapahtuvat asiakkaan kustannuksella. Säilöheinäpaalien takuu päättyy kuluvan vuoden huhtikuun loppuun mennessä. Säilöheinäpaalien reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa Heinäpojat Oy:lle. Yhteystiedot ongelmatilanteissa: uudenmaan@heinapojat.fi tai 044-2379403.

Jos paketti on vioittunut Postin tai Matkahuollon kuljetuksen aikana, on lähetyksestä tehtävä välittömästi reklamaatio kyseisiin tahoihin. Muiden kuljetustapojen kyseessä ollessa, ole yhteydessä kauppiaaseen.

Suoniityntie 43, 07900 Loviisamyynti: 044 237 9403 tai 044 050 1240 asiakaspalvelu: 044 972 3208

uudenmaan@heinapojat.fi Pyydä tarjous

Facebook